生徒情報をまとめて管理生徒との対応履歴(生徒カルテ)、契約内容、受講スケジュール、生徒や保護者との連絡状況などを一括管理。 状況を一目で把握できるので、生徒へ細やかな対応が行えるようになります。 見込み顧客を生徒情報で管理できる体験レッスン受講者など入会前の顧客情報を「問合せ者」として生徒情報で管理できます。入会後は「生徒」に簡単に移行できるので、改めて生徒情報を入力する手間を省けます。
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機能一覧
レッスンや生徒の管理から請求・入金、入退室など、スクール運営に必要な機能を取り揃えております。
基本ユニット
顧客(生徒・会員)情報
レッスン管理
さまざまなレッスン形態に対応時間割制、予約制を自由に組み合わせて、運用に合わせたレッスン管理が可能です。 履修状況の管理カリキュラムに応じたレッスンの履修状況を管理いただけます。決められたレッスンの受講状況を把握でき、条件に応じて履修認定が行えます。
予約・振替
出席・欠席登録
契約・販売・入金
コースの特性に合わせた柔軟な契約管理月ごとに継続する月謝制のコースや、受講期間が決まっているチケット制のコースなど、契約形態に合わせて柔軟に管理できます。 教材や物品の販売を管理新学期に配布する教材や、備品の販売などを管理できます。 請求・入金にかける時間を短縮、作業を効率化請求予定と入金実績が一覧で確認できるため、煩雑な請求・入金管理を効率化、作業時間を短縮し経理業務をサポートします。
講師情報
出力機能
必要な情報を活用しやすいCSVファイルに出力登録されているほぼ全てのデータを、必要な項目のみのレイアウトでCSVファイルに出力可能。データ分析や他システムとの連携にご利用いただけます。 出席簿、顧客リストをスクール独自のフォーマットで出力 出欠情報や顧客情報を、スクール独自のフォーマットで作成されたExcelファイルに出力可能。出席簿、顧客リストなどにご利用いただけます。
学校全体管理
スムーズなコミュニケーションで顧客対応力を底上げトップページに表示されるスタッフ向けお知らせ一覧で簡単に情報共有できます。連絡忘れやお客様への対応漏れを防ぎ、顧客満足度の向上につながります。
欲しい項目を自由に追加できる汎用項目機能各種情報には元々用意されている標準項目以外に、お客様自身で項目を追加することが可能です。標準項目だけでは不足する場合や、スクール独自の管理項目を追加したい場合などにご利用いただけます。
月次締管理契約や入金情報などを月単位で入力締切ができ、対象の実績をロックすることが可能です。
校舎単位の締処理の運用も可能ですので、契約や入金情報など会計に関わる数字の変更防止にご利用ください。
セキュリティ
スタッフごとに適切な権限をつけられるスタッフごとの権限設定で、情報漏洩のリスクを軽減します。 操作ログ記録誰がいつ何を操作したかを追跡可能。透明性のある運営を実現します。 安心のデータセキュリティ顧客の個人情報は暗号化して保存、お客様のデータはクラウドシステムのサーバーで厳格に管理されるため、安心してご利用いただけます。
生徒マイページユニット
レッスンの予約と確認
欠席・遅刻連絡
欠席・遅刻連絡をワンクリックでマイページから生徒や保護者自身が欠席・遅刻を登録できるので、スクール、生徒双方にストレス無く連絡交換できます。
コミュニケーション
プロフィール変更
必要な項目のみを表示できる生徒自身でメールアドレスなどのプロフィールを変更することができるため、生徒情報の管理が楽になります。変更可能な項目を運用に合わせて限定できるため、必要な項目のみを表示することが可能です。
マイページアプリ
スクールへの自動通知
マイページの変更をリアルタイムでスクールへ自動通知レッスンの予約やキャンセル、プロフィール変更、メッセージ送信など、生徒がマイページから行った変更を、即時にスクールへ通知できます。人を介しての連絡ミスや登録漏れが発生しなくなり、スピード感のあるお客様対応が可能となります。
24時間いつでも利用できる強み
24時間営業の窓口を運営の強みにいつでも好きな時に予約や確認ができる環境は、顧客の満足度を向上、同時にスタッフの窓口負担を軽減し、本来の業務に専念できるスクール運営にお役立ていただけます。
問合せフォームユニット
スクールに合わせた問合せフォームを簡単に作成ホームページからの資料請求や体験レッスンの申し込みをオンラインで受付。スクール独自のフォームを作成して、お客様の期待に応えるスムーズな受付体制が構築できます。 問合せ対応をスピーディーに!顧客情報と予約をワンストップで管理フォームに入力された情報は、自動的に見込顧客として登録されます。そのまま生徒カルテを作成するほか、体験レッスンなどの予約もワンストップで完了。さらに、TODO管理機能を活用いただければ、問合せフォームからの登録がトップページのTODOリストに表示され、対応漏れの心配もありません。 イベントや目的に合わせたフォームで柔軟対応季節ごとの特別イベント、セミナー、見学会など、用途に応じて複数パターンのフォームを簡単に作り分けることができます。それぞれの目的に合ったフォームを使って、顧客への案内がより魅力的に行えます。 受付メール送信で迅速なフォローアップが可能問合せフォームの登録完了時に、顧客へは受付完了メール、スクールへは受付連絡メールが自動送信されます。お客様をお待たせしない迅速な対応が可能です。
Web申込ユニット
オンラインで常時コースや季節コースの申込受付が可能通常コースに加え、季節限定の特別コースや特定の対象者向けコースも、オンライン申込受付が可能です。スクールの運営スタイルに合わせて柔軟に設定できるため、顧客も迷うことなく申込手続きを進められます。 新規会員でも簡単に利用できますオンライン申込時に新規会員登録も同時に実施可能。紙の書類を使った手続きや複雑な登録プロセスを省くことで、はじめての申し込みでも安心して利用できます。 体験レッスンから正式入会までスムーズに体験レッスンを受講した生徒が正式に入会する際、体験レッスン申込時に登録した情報をそのまま引き継ぐことが可能。再入力の必要がなく、スムーズかつ簡単な手続きで生徒の入会を促進できます。 申込完了と同時にメール通知申込完了と同時に、顧客への受付完了メールと、スクールへの申込通知メールが送信されます。スタッフ間で申込情報が迅速に共有でき、スピード感のある対応や業務の効率化を行えます。
アンケートユニット
生徒マイページでアンケート収集生徒マイページを利用してアンケートを実施することができます。質問や回答方法、対象者などを自由に設定することができ、結果の集計も簡単に行えます。
メール配信ユニット
生徒メール配信
講師メール配信
業務連絡を一斉送信送信対象者や日時などを自由に設定して、講師へも案内等のメールを一斉送信できます。
口座振替管理ユニット
振替依頼データ出力、振替結果の入金作業を自動化収納代行サービスへの振替依頼データ出力や、結果データを取り込み入金実績に反映するなど、口座自動振替を利用するうえで必要な機能がご利用いただけます。 まとめ請求や複数引き落とし先に対応親子や兄弟姉妹で同一口座から引き落とす場合のまとめ請求や、複数の収納代行サービスをご利用いただいているケースにも対応しています。
講師スケジュール管理ユニット
成績管理ユニット
テスト結果記録
テスト結果の記録と生徒への公開生徒のテスト結果の管理が行えます。テストに基準を設定し、結果登録時に自動でランク付けを行うことも可能です。生徒マイページに公開することも可能なため、学習意欲の向上や目標管理などが効果的に行えます。
指導記録
レッスンや面談内容を記録レッスンの指導内容が簡単に登録できます。レッスン以外にも面談の内容など、様々な記録を管理することが可能です。 生徒や保護者へ公開公開対象の項目を設定して生徒マイページを活用すれば、生徒や保護者へ個別にフィードバックすることも可能です。
入退室管理ユニット
生徒入退室
講師出退勤
講師の出退勤記録にICカードまたはQRコードを利用して、講師の出退勤時刻が記録できます。タイムカード代わりにするなど、より効率的な管理が可能となります。
TODO管理ユニット
トップページで残タスクをチェック。スムーズな運営に。生徒や講師などに対するTODOリストを作成できます。トップページに一覧で表示されるため、 残タスクの確認や状態管理などがスムーズに行えます。 優先度を色分け、生徒、校舎など対象指定が可能優先度を任意に色分けでき、行うべきことの内容や状態、期日や対応予定スタッフ等が管理できます。個人のTODO だけでなく、共有のTODOも管理でき、生徒に対するTODOはカルテの内容と紐付けて管理することも可能です。
コンテンツ管理ユニット
Lesson-Link連携ユニット
LINE連携ユニット
LINEへの通知が可能にスクールのLINE 公式アカウントと連携することで、Platinum School の生徒に紐づいたLINE にメールと同等の内容を通知できます。1人の生徒に保護者など複数のLINE アカウントを紐づけることも可能です。